В статье представляются результаты исследования в одном из секторов строительной промышленности Австрии. В частности, в этом секторе был проведен анализ положения с сертифицированием. Далее рассматривается связанное с этим влияние сертифицирования на предприятия-поставщиков и изменяющаяся посредством этого для указанных предприятий ситуация на рынке. При этом отмечается, что польза сертификации для определенного предприятия в принципе может рассматриваться с двух точек зрения. Во-первых, в плане внутренней пользы посредством четко структурированной новой организации деятельности менеджмента по качеству на предприятии; во-вторых, в плане внешней пользы, достигаемой посредством укрепления мер по доверию при работе с клиентами. Зависимый от времени процесс образования этой последней пользы, которая может быть получена посредством сертифицирования, анализируется с учетом высоких нормативных требований к продукции со стороны законодателей. Прежде всего, рассматриваются вопросы, связанные с выдачей австрийским предприятиям, поставляющим стройматериалы строительным организациям, сертификатов качества согласно ON ISO 9000. Эта категория стандартов и требований содержит три нормы, в соответствии с которыми предприятию (менеджменту) может быть выдан сертификат качества. Эти нормы отличаются друг от друга только по объему требований. Вопрос о том, что к получению сертификата по какой норме должно стремиться предприятие определяется, в первую очередь, тем, какой нормы требует или желает клиент. Таким образом эти пожелания или требования клиента являются базой для обозначения тех преимуществ в, которые могут возникнуть для предприятия на рынке (например, изделий бетонной промышленности) при наличии у него сертификата качества. Прежде всего, рассматривается такой сегмент рынка как сборные бетонные/железобетонные конструкции для дорожного строительства. Исследование осуществлялось методом анализа затрат и результатов, которые возникают и получаются при сертифицировании. Для пояснения автором приводятся таблицы и графики.