Маркетинг можно рассматривать как комплексный подход к вопросам организации и управления всей деятельностью риэлтерской фирмы, направленной на оказание таких риэлтерских услуг и в таких количествах, которые соответствуют потенциальному спросу. При этом спрос создается (формируется) и удовлетворяется усилиями самой риэлтерской фирмы. Элементы маркетинга риэлтера служат необходимой информационной базой для разработки общей стратегии маркетинга риэлтерской фирмы и включает в себя: изучение потенциальных потребителей услуг; изучение мотивов потенциального клиента при заключении договора на оказание риэлтерских услуг. Анализ сегмента рынка услуг, оказываемых риэлтерской фирмой. Исследование видов услуг (видов деятельности) риэлтера. Анализ форм и каналов продвижения услуг от риэлтера к потенциальному потребителю (клиенту). Изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции. Потенциальный потребитель риэлтерских услуг может принять услуги и заключить договор на оказание услуг; начать поиск дополнительной информации о риэлтере или отказаться от услуг. При сопоставлении различных риэлтерских фирм формируется обратная связь, отражающая поведение потребителя на рынке (прежде всего в будущем) в зависимости от отклика риэлтера на имевшиеся у него запросы и предпочтения, что является положительной или отрицательной рекламой для компаний.