Деятельность предприятий различных отраслей связывает множество общих проблем. Завод металлоконструкций специализируется на конструкциях корпусов промышленных и гражданских сооружений. Крупные строительные проекты, к которым удается присоединиться, нерегулярно обеспечивают загрузкой десятую часть производственных мощностей. Поэтому к изготовлению принимаются почти все заказы. Мелкие заказы постоянны, но не обеспечивают загрузку, крупные заказы периодичны, но перегружают работой коллектив завода. Ритмичность производственного процесса должна подстраиваться под ритм внешней среды (непредсказуемое появление крупных заказов) и подбирать соответствующие параметры ресурсов (в частности, количественные, качественные и временные параметры рабочей силы). Если мы нанимаем и увольняем, то получаем необходимое число работников в нужный момент, но страдает качество рабочей силы. Если мы сохраняем численность неизменной, то качество рабочей силы соответствует производству, но постоянно ощущается ее избыток или недостаток. Для решения этого противоречия воспользуемся принципом изолирования от внешней среды с помощью гибких оболочек. Выделим из среды рабочих необходимых специальностей людей, имеющих опыт работы на данном заводе. Действительно, не будем окрашенные капли бросать в чистый ручей. Оболочкой, которая предотвратит смешивание, будет объединение рабочих (для совместного использования способности к труду) и объединение работодателей (для перелива рабочей силы). Определение степени убыточности договора, отказ от исполнения таких заказов и увольнение части людей возможно при предметной организации труда, так как при функциональной один специалист участвует в выполнении всех договоров. Переход к матричной организации труда, совмещающей в себе элементы предметной и функциональной, позволит организовать сквозные предметные цепочки от заключения до исполнения договора. Если цепочки по каждому договору, то возможно вычленение затрат на него, но не обеспечена загрузка сотрудника функционального подразделения, ответственного за данный договор. Если цепочек нет, то котловой метод учета затрат, но увеличения штатов не требуется. Решение – сквозные цепочки, в которые объединены договора с одним натурально-стоимостным показателем. Это позволяет: 1) зафиксировать цены и не тратить время специалистов на их пересчет для одних и тех же и для аналогичных заказов; 2) усилить динамичность связей для возможности естественного и быстрого подстраивания под изменения внешней среды.