В качестве объекта моделирования рассматривается ипотечная кредитная деятельность. Обосновываются методика и средства моделирования. Приводится модель ипотечной кредитной деятельности, осуществляемой Башэкономбанком и Уфимским городским агентством ипотечного кредитования, построенная при помощи диаграмм потоков данных. Рассмотрены вопросы: задачи моделирования; методика и средства моделирования; разработка модели бизнес-процессов ипотечной кредитной деятельности.